1. Préambule
NailsByM attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente politique décrit comment vos données sont collectées, traitées, utilisées et conservées, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est NailsByM. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à nailsbyminstitut@gmail.com.
3. Données collectées
- Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale)
- Données de commande (produits, montants, dates)
- Données de mesure (tailles d'ongles, courbure souhaitée)
- Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées)
4. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Le traitement et le suivi de vos commandes
- La gestion de votre compte client
- La communication relative à votre commande
- L'envoi (avec votre accord) de nos actualités et offres
- L'amélioration de nos services et de l'expérience sur le site
5. Destinataires
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (paiement, livraison, hébergement) strictement pour les besoins du service.
5 bis. Localisation et carte des points relais
Sur la page panier, le bouton « Utiliser ma position » permet de trouver le point relais le plus proche de vous. Votre navigateur vous demande alors votre accord : sans cet accord, rien n'est transmis, et la recherche par code postal reste disponible. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
Si vous acceptez, vos coordonnées sont envoyées uniquement à notre serveur, le temps de la recherche. Celui-ci interroge pour vous l'API Adresse (service public, pour retrouver votre code postal) puis notre transporteur Boxtal (pour la liste des points relais autour de vous). Votre position n'est ni enregistrée dans notre base, ni journalisée, ni conservée après la réponse, et n'est jamais transmise à un tiers depuis votre navigateur.
Le fond de carte est fourni par OpenStreetMap. À ce titre, l'affichage de la carte transmet votre adresse IP au serveur de tuiles d'OpenStreetMap, comme pour toute image chargée depuis un autre site. La carte n'apparaît qu'après une recherche de point relais : si vous n'en faites pas, rien n'est chargé.
6. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées 10 ans pour des raisons légales et comptables. Les données de prospection le sont 3 ans après le dernier contact.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à nailsbyminstitut@gmail.com. Vous disposez également du droit de saisir la CNIL.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Faire fonctionner le panier et l'espace compte (cookies fonctionnels, indispensables)
- Mesurer l'audience du site de manière anonyme
- Améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
9. Sécurité
NailsByM met en Åuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, audits réguliers.