1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NailsByM (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site nailsbym.fr (« le Client »). Toute commande emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des press-on nails confectionnés à la main en France ainsi que des accessoires associés (kits, sizing kit, cartes cadeaux). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur la fiche correspondante. Les photographies sont les plus fidèles possibles, sans engagement contractuel sur de très légères variations de teinte ou de finition propres au travail manuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés au panier. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
4. Commande
La commande est validée après acceptation des CGV, paiement et confirmation par email. En cas de commande personnalisée, un devis est établi préalablement, sa signature électronique valant acceptation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
5. Paiement
Les paiements s'effectuent par carte bancaire via un prestataire sécurisé. La commande devient définitive à la réception complète du paiement.
6. Délais & livraison
Les produits étant confectionnés à la main, le délai de création est de 5 à 10 jours ouvrés. L'expédition suivie intervient sous 48 à 72 heures après la confection. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de retard du transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les press-on nails étant confectionnés selon les spécifications du Client (taille, forme, longueur, courbure), ils ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Pour les autres produits standards, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
8. Garantie
En cas de défaut constaté à la réception, le Client doit en informer le Vendeur sous 14 jours par email. Le Vendeur s'engage à proposer une solution adaptée (remplacement, avoir ou remboursement).
9. Propriété intellectuelle
L'intégralité des contenus du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive de NailsByM. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans accord écrit préalable.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.